Thorsten,
was Du da zum Besten gibst, ist ehrlich gesagt Kraut und Rüben, eine Vermischung von mehreren Sachverhalten und die Umkehr von offensichtlichen Vorteilen ins Negative.
Wir diskutieren hier ALP und nicht oder nur am Rande EVO (Trial). Supermaus sucht einen Wandertrialer und Du denkst über nen Sporttrialer nach. Trial- und ALP haben auch nicht unbedingt etwas miteinander zu tun. Kivo z.B. als grösster Trialhändler Deutschlands bietet die ALP z.B. überhaupt nicht an. Das wir bei unserer Größe und etwa 36 Modellen nicht flächendeckend Tester für jedes Genre anbieten können, ist schade, aber mit der aktuellen Händlerstruktur nicht zu realisieren. Das muss ich als Realität akzeptieren.
In der Saison 2012 gab/gibt es 34 Händler plus mich,die Fahrzeuge aus der ALP-Baureihe zur Probefahrt bereithalten. Die Liste ist als grossflächige Aufmacher-Klickbox auf der Startseite unserer Homepage verlinkt, siehe hier: http://betamotor.com/de/news/hier-alp-urban-probefahren .
Damit ist allein die Zahl der BETA-Demobike-Anbieter noch grösser als das Händlernetz anderer Anbieter und nur 1/3 kleiner als das Händlernetz der wichtigsten spanischen Marke......
Möglicherweise ist für mich Händlernähe und Dichte auch deswegen ein Thema, weil wir eine professionelle 2-Jahres- Garantie mit programmierter Wartung bieten, die eben regelmässige Services erfordert. Was es bringt, weite Wege zu fahren um dann im Zweifelsfall ohne Support vor der Haustür selber experimentieren zu müssen, zeigt doch die letzte Episode aus Deinem Bekanntenkreis. Klar, ohne Garantie und mit ausreichender Kompetenz zur Selbsthilfe ist das kein Thema.
Eigentlich hatt ich auch eher den Eindruck, dass jeder zweite Südbadener oder Schwarzwälder BETA-Händler ist und Du vor Deiner Haustür zumindest zum Thema ALP die Qual der Wahl hättest.
Nächster Händler Sven Fink: ca. 15 Kilometer von Dir weg und als Endurist sicher kompetent für ALP 200
Schraubenfuchs hier im Forum: ca. 30 KM und trialkompetent
Schwer in St. Georgen: ebenfalls ca. 30 KM, hat ALP im Programmm
Dann hätte ich unter 100 Kilometer Entfernung zumindest für ALP noch Offroad -Planet in Ehrenkirchen, Henk in Emmendingen und Pfefferle in Münstertal zu bieten. Weiter das Rheintal hoch gibt es nochmal 6 Händler. Das Rheintal runter nochmal 2. Was bitte kann man für den Endkunden mehr tun, als regionale Stützpunkte zu etablieren. Dein Arbeitgeber macht's doch genauso. Niemand muss wegen einer BETA aus dem Schwarzwald nach Leipzig fahren und wegen einem Benz auch net.
Dass Vertreter anderer Hersteller gerade jetzt, wo Du über ein neues Bike nachdenkst, in erreichbarer Nähe von Dir einen gut organisierten Demotag anbieten, ist doch angenehm und hilft Dir sicher bei der Entscheidung. Dass unsere Demotage in den letzten 3 Wochen eher nordlastig waren, ist einerseits Zufall,andererseits auch dem frühen Erscheinungstermin unserer 2013er 2T Modelle geschuldet und kein Versagen unsererseits.
Wir sind gewiss nicht perfekt und werden das bei unserer Betriebsgrösse auch nicht werden. Mein Anspruch ist daher auch, aus den Gegebenheiten das Beste zu machen und ich bild mir ein, dass es weitaus öfter klappt als daneben geht. Bestätigt wird meine subjektive Einschätzung durch die Tatsache, dass ich mit BETA in Sachen Kundenzufriedenheit am kommenden Freitag zum fünften Mal seit 2003 bei der Verleihung der "Best Brand Awards" der Zeitschrift "Bike und Business" auf dem Podium stehen darf.
Take it easy.
Frank