Ich halte die Klärung deines Problems hier im Forum nicht für zielführend.
Du musst auch auf gut gemeinte Ratschläge nicht eingehen.
Geh auf deinen Händler zu und kläre dies persönlich mit ihm.
Sicher findet ihr eine Lösung.
Am Moped zu schrauben und danach Garantieansprüche zu stellen ist sicher ungünstig und der falsche Weg.
Deinen Händler hier für inkompetent zu erklären optimiert deine Gesprächsrunde ganz sicher nicht.
Trialer sind eine kleine Familie und sei dir bewusst dein Händler ließt vielleicht mit und wird sich freuen wenn du seine Klinke drückst.
Ich drück euch die Daumen das ihr es klären könnt.
Gruß